Configuración de acceso

Existen dos tipos de usuario en PRODUCTOR web, siga estas instrucciones para proporcionarles acceso:

Clientes: Configuraremos su acceso desde la ficha de cliente
Representantes: Análogamente configuraremos desde la ficha de representante

Acceso de clientes

Para habilitar el acceso de un cliente a Productor Web, acceda a su ficha de cliente en Productor:

Acceda a la pestaña Más Datos ... PRODUCTOR web
Marque la casilla PRODUCTOR web. Acceso habilitado
Indique el email de acceso asociado a este cliente
Opcionalmente añada usuarios adicionales para el cliente en la rejilla inferior

Cómputo de usuarios

Tenga en cuenta que los usuarios adicionales que configure computaran como usuarios para determinar la cuota mensual

Datos de acceso del cliente

Los datos de acceso para el cliente serán:

Correo electrónico	El email establecido en la pantalla anterior
Código Usuario	Su código de cliente
Contraseña	Inicialmente estará en blanco, y el cliente tendrá que establecerla en el primer acceso

Acceso de Representantes

Para habilitar el acceso de un cliente a PRODUCTOR web , acceda a su ficha de cliente en PRODUCTOR:

Acceda a la pestaña Más Datos
Marque la casilla PRODUCTOR web. Acceso habilitado
Indique el email de acceso asociado a este cliente

Clientes y documentos de otros representantes

Opcionalmente, indique los representantes adicionales a cuyos datos pueden acceder este representante.
Puede elegir individualmente los datos y documentos a los que tendrá acceso al representante principal que está configurando.

Datos de acceso del representante

Los datos de acceso para el representante serán:

Correo electrónico	El email establecido en la pantalla anterior
Código Usuario	Su código de cliente
Contraseña	Inicialmente estará en blanco, y el cliente tendrá que establecerla en el primer acceso

Recuperar contraseña

Las contraseñas no están almacenadas en PRODUCTOR web , como medida de seguridad, por lo tanto no es posible acceder a ellas o enviarlas por correo electrónico.

Si el usuario, ya sea cliente o proveedor no recuerda su contraseña, puede iniciar el proceso de recuperación de contraseña.
Para ello:

Desde la pantalla de acceso de PRODUCTOR web, haga clic en Olvidé mi contraseña
El usuario encuentra un correo electrónico con un enlace para poder establecer una contraseña nueva

Usuario Administrador de la instalación

Existe un usuario especial que es el Administrador de la instalación , tiene acceso a la configuración de la instalación ya las herramientas de administración.

El usuario administrador de la aplicación debe tener el correo electrónico de acceso acordado con el SAT Gaia.
Solicite al SAT Gaia la dirección email del usuario administrador de su aplicación.