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title: "Solicitud Copia de Seguridad - WeTransfer"
slug: "solicitud-copia-de-seguridad-wetransfer"
updated: 2025-05-23T11:11:47Z
published: 2025-05-23T11:11:47Z
canonical: "docs.gaia-soft.com/solicitud-copia-de-seguridad-wetransfer"
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> ## Documentation Index
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# Solicitud Copia de Seguridad - WeTransfer

En ocasiones, el servicio de Soporte de Gaia solicita una copia de seguridad, necesaria para realizar comprobaciones o configuraciones.

Una vez se ha realizado la [copia de seguridad de la base de datos](/v2/docs/copias-de-seguridad-realizar-copia-de-seguridad), siempre que este archivo pese menos de 2Gb es posible subirlo a [WeTransfer](https://wetransfer.com/).

## Cómo subir copia de seguridad a WeTransfer

Lo primero que se debe hacer una vez se ha accedido a la página web es pulsar sobre "Agregar archivos" y añadir la copia de seguridad que se acaba de realizar. Este archivo comenzará a subirse mediante una barra de progreso. Una vez termine, debe rellenar los datos de email destino (habitualmente soporte@gaia-soft.com), email origen (su email) y pulsar sobre "Continuar".

![WeTransfer_Productor](https://cdn.document360.io/87158169-869b-4e00-8583-8f930c6ba635/Images/Documentation/WeTransfer_Productor.gif)

Una vez se seleccione la caducidad, le enviarán un correo electrónico a su email con un código. Este código deberá ponerlo en la siguiente ventana que le aparece. Este código es único y de un solo uso.

![](https://cdn.document360.io/87158169-869b-4e00-8583-8f930c6ba635/Images/Documentation/image-1747998080429.png)

Cuando se haya introducido el código, debe pulsar sobre "Proceder y Transferir"

![](https://cdn.document360.io/87158169-869b-4e00-8583-8f930c6ba635/Images/Documentation/image-1747998209760.png)