--- title: "Requisitos de Acceso Remoto" slug: "requisitos-de-acceso-remoto" updated: 2025-12-01T07:48:44Z published: 2025-12-01T07:48:44Z canonical: "docs.gaia-soft.com/requisitos-de-acceso-remoto" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.gaia-soft.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Requisitos de Acceso Remoto Este artículo define los requisitos recomendables para el acceso remoto a las aplicaciones Productor. Versión de Productor: **46.30** [Octubre-2024] ## Requisitos generales Para acceder a la aplicación Productor de forma remota se hará con la ayuda del Escritorio Remoto, utilidad proporcionada por el Sistema Operativo Windows Server, también denominado *Remote Desktop Protocol* (RDP). Los requisitos a nivel software y hardware para poder trabajar de forma remota son: - Conexión de banda Ancha (ADSL o Cable) tanto en la delegación principal como en el resto de delegaciones que accederán de forma remota a la delegación principal. La velocidad de conexión necesaria depende del número de usuarios remotos. - La conexión a internet de la delegación principal deberá tener una IP fija, para que el resto de delegaciones se conecten a ella mediante Escritorio Remoto. - En el router de la delegación principal se deberá abrir el puerto 3389 y redirigirlo a la IP Privada del servidor. - Windows Server en el equipo que hará de servidor en la delegación principal. - El equipo servidor deberá ser lo suficientemente potente como para soportar la carga de trabajo de varios usuarios simultáneamente. - Llave USB “Network Server” o bien llave virtual “Net-LAK” para el programa Productor (proporcionada por GAIA). ImportanteLa configuración del router o puertos en el mismo, configuración del firewall además de la configuración y gestión del Sistema Operativo y de usuarios, es responsabilidad única y exclusiva del cliente y/o informático que la requieran, por lo que Gaia Software no prestará ningún tipo de soporte para la realización de dicho proceso.Recomendación de seguridad: VPNRecomendamos la instalación de una red VPN mediante hardware Firewall adecuado para conectar los equipos remotos con la sede principal donde se ubica el servidor de acceso remoto. La conexión VPN garantiza la seguridad y evita accesos no autorizados a la red interna o al propio servidor. ## Servidor recomendado Estos son las características para un funcionamiento óptimo de la aplicación, aplicables para el servidor de acceso remoto de la aplicación: | **Requisitos recomendables** | | --- | | Procesador | Intel Xeon / Intel i7 - 9ª generación - **4** cores | | Núcleos adicionales | Hasta 10 usuarios: Procesador de **4** cores 1 core adicional para cada 2 usuarios | | Memoria RAM | 8 GB. RAM para el sistema operativo (2GB x core) Adicionalmente +0,85 GB. por usuario concurrente | | Tipo de memoria | Alta velocidad, con corrección de errores ECC | | Ancho de banda (1) | 100 - 150 Kbps por usuario concurrente +25% para otro tráfico (impresión, copia de ficheros…) | | Sistema Operativo | Windows Server 2019 / 2022 de 64 bits Windows 10/11 **no están soportados** para acceso remoto | | Servicio acceso remoto (2) | Servicio Microsoft RDP (antiguamente Terminal Server) O bien otro similar, como TS-PLUS | ### Ancho de banda (1) El ancho de banda necesario para la conexión de Escritorio Remoto depende de muchos factores, entre otros: - Versión del protocolo RDP empleado (a su vez depende de la versión del sistema operativo del servidor y del cliente) - Profundidad de color configurada (8/16/32 bits) - Efectos visuales y de experiencia de usuario configurados ### Dirección del ancho de banda - Servidor: El ancho de banda es fundamentalmente **de subida**, y es la suma de los anchos de banda de los clientes. - Clientes: El ancho de banda es fundamentalmente **de bajada**. ### Licencias del Servicio de Acceso remoto (2) Es necesario disponer de un servicio de acceso remoto disponible en el servidor. **Atención:** Necesitará adquirir licencias de acceso remoto, ya sean licencias de Microsoft RDP o de otro sistema de acceso remoto adquirido, tal como TS-PLUS u otros similares. ## Ejemplo de cálculo de servidor Ejemplo de servidor para **20 usuarios remotos**: | Procesador | Intel Xeon 4 cores + 5 cores adicionales = **9** **cores** | | --- | --- | | Memoria RAM | 8 GB. RAM + 20 x 0,85 = **25** **GB** | | Ancho de banda (*) | 125 Kbps x 20 + 25% = 3125 Kbps = **3,05 Mbps** de subida en el servidor 125 Kbps + 25% = **156 Kbps** de bajada en cada cliente. | | Sistema Operativo | Windows Server 2022 de 64 bits | ## Cliente recomendado Los clientes que usen escritorio remoto realmente la aplicación ejecuta en el servidor por lo que ya **no aplican los requisitos** de equipo cliente. No es necesario un procesador potente ni cantidad de memoria, ya que lo único que va a ejecutar el equipo es el cliente de escritorio remoto. Ni siquiera es necesario que el sistema operativo sea Windows. | **Requisitos recomendables** | | --- | | Software | Cliente RDP | | Monitor | 19" resolución mínima **1280 x 1024** | | Pantalla táctil | Recomendable si se va a usar para el Terminal de Taller | | Sistema Operativo | Cualquiera que admita un cliente de escritorio remoto | | Extras | Lector de códigos de barras si es un equipo para el Terminal de Taller | ## Impresoras de etiquetas para el Terminal de Taller Cuando los equipos cliente para los puestos del Terminal de Taller se van a usar mediante escritorio remoto, es recomendable que las impresoras de etiquetas sean **impresoras de red**, conectadas directamente a la red. De este modo es más sencilla la configuración y generan menos problemas que las impresoras conectadas localmente al equipo cliente. ## Related - [Requisitos Mínimos SQL Server](/requisitos-minimos-sql-server.md) - [Requisitos Mínimos](/requisitos-minimos-1.md) - [Instalación Recomendada +10 usuarios](/instalacion-recomendada-10-usuarios.md)