Acceso al área de cliente
Desde la página web de Gaia es posible acceder al área de cliente. Para ello, es necesario hacer click sobre el botón superior derecha de "Login". Una vez cargada la página web de acceso de usuario, debe rellenar los campos de "Nombre de usuario" y "Contraseña" con sus credenciales.
Si desea que le recuerde la sesión, debe pulsar sobre "Recordarme la próxima vez".
Recuperar contraseña
Si no recuerda su contraseña, puede pulsar sobre "Recuperar contraseña". Esto le redirige a la página web que se muestra a continuación. Debe rellenar el Nombre de usuario con su email de acceso. Una vez relleno, hay que hacer click sobre "Enviar". Le llegará una contraseña nueva para hacer el acceso. Es obligatorio cambiar esta contraseña tras el primer acceso.
Área de clientes
Dentro del área de clientes dispone de un menú lateral donde puede consultar varios apartados relacionados con su contrato.
Cuenta
En el apartado de "Cuenta" puede revisar sus datos personales, como su email, nombre de empresa o el código de cliente que se le ha asignado. Para realizar cualquier cambio es necesario ponerse en contacto con [email protected]
También puede realizar un cambio de contraseña de su área de cliente desde el apartado "Cambio de Contraseña.
Contratos
En sus contratos puede consultar un historial de contratos, incluyendo el detalle de los módulos opcionales y bibliotecas contratadas.
Código CLU
Puede revisar su código de licencia desde "Código CLU". Este código es necesario para cada instalación de programa que se haga. Además determina las aplicaciones Productor contratadas. Puede seleccionar su código CLU desde el desplegable de "Programa". Para cada contrato muestra su fecha de contratación y de vencimiento del servicio.
Para consultar su código de licencia debe pulsar sobre el icono con hoja de papel, en la columna "Código CLU".
Descarga Versión General
Si necesita hacer una descarga de una versión general anterior a la actual, puede hacerlo desde "Descarga versión general".
En caso de querer hacer una instalación nueva, debe hacer la descarga desde la web de Soporte
Versiones de los programas
Para ver un historial de las versiones publicadas de su programa debe acceder a "Versiones de los programas". Este apartado es meramente informativo.
Historial Descargas
En caso de haber hecho alguna descarga, queda un registro de las descargas realizadas en el apartado "Historial Descargas"
Pedidos y Licencias
Si quiere consultar sus pedidos gestionados en la tienda online y las licencias adquiridas puede hacerlo desde el apartado "Pedidos y Licencias". En este apartado dispone de información como la licencia, su forma de pago o el importe del pedido.
Recibos
Si desea gestionar sus recibos y realizar pagos puede acceder al apartado de "Recibos".
Licencias NetLAK
Si desea comprobar el estado de sus licencias NetLAK puede hacerlo desde el apartado "Licencias NetLAK". Aquí es posible ver su código de licencia, si está activa o apagada, muestras las licencias en uso, su límite de usuarios y permite desconectar las que están en uso.
Nuevas Series
Si su programa es Productor Aluminio o Productor PVC, puede consultar nuevas series disponibles desde el apartado de "Nuevas Series" en el área de cliente.
Es posible filtrar por nombre de proveedor.
Novedades
En el apartado de novedades se añade documentación sobre nuevas funcionalidades del programa que se añade con cada actualización. Para acceder es necesario pulsar sobre "Novedades" en el área de cliente.
Dentro del apartado de novedades se muestran las modificaciones realizadas en la aplicación. Es posible filtrar por año, categoría, versión o texto.
Versiones
Para acceder al historial de versiones debe pulsar sobre el botón de "Versiones" en el área de cliente.
Este apartado contiene todas las versiones que se han publicado de la aplicación.
